Encontre respostas nas nossas FAQs

O OnStore Music é um fornecedor nacional de “música ambiente para espaços comerciais”, licenciado pelas sociedades gestoras de direitos (SPA e Audiogest) para o serviço B2B (Business to Business). 

Com o serviço da OnStore Music os nossos clientes ficam com os direitos de “Dubbing” (cópia fonográfica) devidamente assegurados para o território nacional.

Operamos em Portugal e em vários outros países, como Espanha, Marrocos, Chéquia, etc.

Para a utilização de música ambiente em qualquer estabelecimento comercial para além de serem obrigatórias as “licenças de execução pública” para o serviço de “música comercial” é também necessário utilizar um fornecedor que esteja licenciado nas sociedades gestoras de direitos (AS e Audiogest) para o exercício de “dubbing” (cópia fonográfica).

A OnStore Music oferece aos seus clientes playlist dedicadas, com a nossa curadoria e construídas segundo as indicações de cada cliente.

No package – Groove e Amplify – os nossos clientes usufruem da produção de spots gratuita até um número a definir de acordo com o package contratado.

Os nossos clientes têm acesso exclusivo à plataforma online OnStore Music onde conseguem gerir todas as suas licenças:

  1. Controlar o estado de cada licença.
  2. A playlist de cada uma das suas licenças, fazendo a pré-escuta de cada música.
  3. Assinalar as músicas que mais gosta dando-nos assim informação útil para as sucessivas renovações da sua playlist.
  4. A OnStore identifica automaticamente através de tecnologia IA todas as músicas que contenham linguagem imprópria podendo o cliente bloquear todas essas músicas.
  5. Os spots que estão a passar em cada licença (Groove e Amplify)
  6. Consulta e escuta do histórico dos spots que passaram nas suas licenças (Groove e Amplify).
  7. Alterar a qualquer momento a sua playlist, podendo comprar por um determinado período outras playlist mais temáticas.
  8. Todos os nossos clientes têm um gestor de conta dedicado que lhe presta todo o apoio necessário – Assistência técnica, playlist, produção e agendamento de spots, etc.
  9. Através do sistema de criação de tickets da OnStore Music, o cliente pode:
    1. Pedir produção e o agendamento de spots.
    2. Solicitar assistência técnica às licenças que estão com problemas.
    3. Pedir alteração de playlist para cada licença

Sim, a nossa plataforma dá-lhe controlo total sobre a música, permitindo-lhe escolher playlists, agendar música e ajustar o volume.

As playlist que disponibilizamos estão legalizadas para “dubbing” (cópia fonográfica).

No entanto para as playlist de “música comercial” o cliente tem de solicitar às sociedades gestoras SPA (Direitos de Autor) e Audiogest (Direitos Conexos) as respectivas licenças de “Execução Pública” que lhe permitirá difundir música para os seus espaços comerciais. 

Estas licenças são sempre obrigatórias independentemente da fonte de áudio que o cliente utilizar.

No caso dos “Direitos de Execução Pública” da Audiogest a OnStore Music assinou um protocolo com essa entidade em que incluímos o pagamento desses direitos no nosso contrato com os clientes usufruindo o cliente de vários benefícios.

A única excepção tem a ver com a “Free Music” – música livre de direitos. Neste caso a nossa avença mensal já inclui todos os direitos de execução pública.

Tratamos de todo o licenciamento necessário, garantindo que pode reproduzir música legalmente na sua empresa sem lidar diretamente com as PROs (Organizações de Direitos de Execução) que no caso de Portugal são a SPA e a Audiogest.

A diferença fundamental reside na gestão dos direitos autorais. A música comercial exige a obtenção de licenças específicas e pagamentos de royalties aos detentores dos direitos para cada utilização (SPA e Audiogest).

Já a música livre de direitos autorais e conexos (free-music) disponibiliza as licenças livre desses encargos e permite um uso mais amplo e contínuo em diversos projetos.

Sim, pode personalizar as suas próprias playlists com assistência da nossa equipa de curadoria musical.

Oferecemos um suporte abrangente, incluindo uma plataforma online, telefone e e-mail para o ajudar com quaisquer questões ou problemas.

O nosso serviço de SLA para avarias que impliquem a troca física de máquina, tem um período de 24 a 48 horas next business day.

O nosso serviço padrão (storage) passa pelo fornecimento de uma máquina (box), propriedade da OnStore Music onde todos os conteúdos são descarregados. 

A nossa box por sua vez liga-se ao amplificador do cliente e à sua rede de internet.

A ligação de internet deve ser de preferência por DHCP. Se for por IP não tem qualquer problema uma vez que o nosso software está devidamente certificado para o efeito.

A OnStore Music disponibiliza também um serviço de streaming, o OnStore Live, em que o cliente descarrega um aplicativo numa das suas máquinas que por sua vez tem de estar ligado ao sistema de amplificação do espaço.

Se encontrar alguma anomalia ou tiver algum problema com o nosso serviço, pode facilmente abrir um ticket de assistência através da plataforma OnStore Music. Pode também utilizar o email ou o telefone. 

A nossa equipa técnica especializada irá analisar a sua situação e, caso se verifique uma falha na unidade, garantimos a sua troca num prazo de 24 a 48 horas, de acordo com o nosso SLA (Acordo de Nível de Serviço).

Fornecemos uma vasta gama de canais de música com a possibilidade de inserir anúncios personalizados dos nossos clientes (Groove e Amplify), 

As nossas subscrições residenciais (B2C) como o nome indica não podem ser utilizados em estabelecimentos comerciais de atendimento ao público sejam eles quais forem.

Um exemplo disso é o SPOTIFY que mesmo no seu serviço pago continua a ser um serviço B2C como está descrito nas condições gerais do próprio SPOTIFY.

Oferecemos uma vasta seleção de géneros musicais, que inclui pop, rock, country, jazz, música clássica e muitos mais, garantindo opções para todos os tipos de negócio.

Embora os nossos canais sejam selecionados por especialistas, pode escolher os canais que melhor se adequam à sua marca e ambiente OnStore Music.

Pode explorar os nossos planos empresariais e inscrever-se diretamente através do nosso site ou contactar a equipa de vendas da OnStore Music.

Utilizar o OnStore Music pode melhorar a experiência dos seus clientes, influenciar decisões de compra, criar a atmosfera ideal e assegurar o cumprimento legal no que respeita ao licenciamento de música.

Sim, o OnStore Music permite-lhe agendar a sua música para mudar automaticamente com base na hora do dia ou em eventos específicos.

A nossa plataforma OnStore Music é intuitiva e foi concebida para simplificar a gestão da música, a integração de spots publicitários, o agendamento de conteúdos e a resolução de eventuais avarias.

Sim! A plataforma OnStore Music oferece soluções para gerir a música de múltiplas lojas e áreas dentro de cada loja, permitindo personalizar cada espaço ao seu gosto, tanto em termos de música como de anúncios, enquanto mantém um controlo centralizado e garante consistência na sua identidade da marca.

Quando se sente a música, sente-se a marca e as emoções que a tornam única

Design & Development by João Pedro Quental

Tipo de Música

Música Comercial Free Music

Música Comercial são músicas protegidas por direitos autorais. Ao optar por esta opção, a sua marca beneficia de inúmeras vantagens, como uma conexão emocional imediata e um reconhecimento estratégico junto do público, associando a sua marca ao estilo de vida de artistas influentes e estabelecendo uma ligação mais íntima com a sua audiência.

Pontos-chave:

  • Obrigação de pagamento dos 'Direitos de Execução Pública' à SPA e à Passe Música – fora da subscrição da OnStore Music.
  • Adequada para ambientes que necessitam de constante renovação e variedade musical.
  • Possui um caráter estratégico ao estabelecer uma associação entre a marca e os artistas, proporcionando ao público uma visão mais intíma em relação com a sua marca.

A música com direitos incluidos (free-music) refere-se a composições que não exigem licença de Execução Pública, seja porque o criador optou por renunciar os direitos autorais, seja porque o período de proteção legal já expirou. Com isso, a OnStore Music preparou uma coleção de mais de 8.000 faixas disponíveis para uso nesta categoria.

Pontos-chave:

  • Música com “Direitos de Execução Pública” incluídos.
  • Menor diversidade de temas e estilos.
  • Só poderá passar temas que estão licenciados pela coleção da OnStore Music, que possui cerca de 8000 temas.

Planos onstore music

Plano

Flow

Todos os benefícios OnStore Music
Plano

Groove

Todos os benefícios OnStore Music
+
Produção de Spots limitado (número a definir)
Plano

Amplify

Todos os benefícios OnStore Music
+
Produção de Spots ilimitado (número a definir)
A OnStore Tecnik é a extensão técnica da OnStore Music, dedicada à implementação e instalação de soluções de hardware para sonorização de espaços comerciais. Enquanto a OnStore Music oferece um serviço de streaming remoto de música para negócios, a OnStore Tecnik assegura toda a infraestrutura necessária para que o som chegue com qualidade ao seu espaço.

Desde a montagem de colunas e sistemas de amplificação até à configuração de redes e instalação de equipamentos, a OnStore Tecnik garante um serviço chave na mão, com acompanhamento técnico especializado e a qualidade da chancela OnStore.